Garantía TYT Gamer

Departamento de Servicio Técnico

Solo atendemos servicio técnico por garantía los días Lunes, Martes, Jueves y Viernes en horario de atención a publico. 

Garantía de satisfacción

Nuestra tienda no ofrece garantía de satisfacción o 10 días para cambio en el caso que no le gustó el producto. 

Términos y condiciones de uso

De acuerdo con la Ley del Consumidor, no estamos obligados a realizar devoluciones de dinero o cambios de productos, excepto en casos de fallas o situaciones que estén cubiertas por la garantía legal.

Compras

Entregamos los productos de manera inmediata, salvo los productos importados que funcionan bajo un sistema de venta por encargo.

Garantía y Cambios

Todas las garantías se gestionan en nuestro Servicio Técnico ubicado en Av. Antonio Varas Nº 175, Providencia. Es responsabilidad del cliente presentar la boleta y/o factura de venta, así como conservar todas las cajas de embalaje originales para posibles cambios. El diagnóstico de equipos y piezas bajo garantía se entrega en un plazo mínimo de 48 horas.

Exclusiones de Garantía y Cambios

Productos overclockeados, productos dañados físicamente o por manipulación indebida del cliente, así como productos afectados por causas de fuerza mayor, no cuentan con garantía o cambio

Exclusividad Notebook

Para el cambio de un notebook o monitor TFT por píxeles quemados, se requiere un mínimo de 5 a 10 píxeles quemados y se realiza directamente con la marca del artículo.

Condiciones de transporte

Los equipos se consideran entregados y recibidos conformes una vez que el medio de transporte o la persona designada lo reciba. Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente

Política de garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses. Si un producto es reemplazado durante su periodo de garantía, esta no se renueva, sino que conserva la vigencia desde la fecha de emisión de la factura o boleta de venta

Excepciones de garantía

Con algunos componentes específicos, la empresa solo actúa como distribuidor y no ofrece garantía directa. En estos casos, el cliente debe dirigirse al servicio técnico autorizado de la marca correspondiente